Ana içeriğe atla

S

 

TESİS YÖNETİM FİRMALARI ZAMAN VE EMEK TASARRUFU SAĞLIYOR

13.06.2019 - 14:28

PMS TESİS YÖNETİMİ GENEL MÜDÜRÜ İLKER MERAL: “HİZMETLERİN TEK BİR FİRMADAN TEMİN EDİLEBİLMESİ TÜM SÜREÇLERDE BİRİM ZAMANDA DAHA ÇOK İŞ YAPILMASINI, DAHA ÇOK SORUN ÇÖZÜLMESİNİ VE DAHA AZ ZAMAN KAYBI YAŞANMASINI SAĞLIYOR.”

Toplu yaşam alanlarının ihtiyaç duyduğu birçok hizmeti sağlıyorsunuz. Bu hizmetleri tek elden nasıl yönetiyorsunuz? 
Bunu yapabilmeniz için mutlaka bu alanlarda uzmanlaşmış, operasyonel gücü yüksek uzman ekibinizin olması gerekir. Çoğunlukla temizlik, güvenlik, teknik, peyzaj, catering, bordrolama, site ve apartman yönetimi gibi konularda bir kompozisyon olarak sunulan bu hizmetlerin tek elden yürütülmesi, bu ekibin her birinin kendi alanında gerekli olan bilgi ve tecrübeye sahip olması yanında teknoloji ve modern iletişim yöntemlerini en verimli şekilde kullanabilen ve bu işi de yaparken hukuki bir zeminde ticaretin temel kurallarına uyarak yapabiliyor olmasına bağlıdır. 

İhtiyaç duyulan hizmetleri ayrı ayrı firmalardan almaktansa sizin gibi tesis yönetim firmalarından almak işleri de kolaylaştırıyor. İnsanlar bu hizmetleri tek elden almayı tercih ediyorlar mı?
Son zamanlarda eğilim bu zaten. Ayrı ayrı alacağıma hepsini birinden alayım diyor insanlar. Alınan her bir hizmet için ayrı ayrı yönetim anlayışları ile iletişim kurma zorluğu, ayrı fatura maliyet ve fiyatlandırma yaklaşımı, farklı profilde ve şirket kültüründe insanlarla iş yapma zorluğu, ayrı ayrı pazarlık yapmak, ayrı bütçeler, farklı orta düzey yönetici ve şefler derken işleri kolaylaştırmak yerine daha da zorlaştırıyor. Dışarıdan alınan tüm hizmetlerin ayrı ayrı firmalardan değilde tek bir firmadan temin edilebilmesi tüm süreçlerde birim zamanda daha çok iş yapılmasını, daha çok sorun çözülmesini ve daha az zaman kaybı yaşanmasını sağlıyor. 

Tesis yönetim firmalarından hizmet alan müşterilerin avantajları nelerdir? 
Hani “kafanızın rahat olması” diye bir tabir vardır ya! İşte tam da bunu sağlıyor tesis yönetim firmaları. Eğer bir işi siz kitlesel olarak entegre boyutta yapıyorsanız girdi maliyetlerinize bağlı olarak çıktı maliyetleriniz de düşer. Bu ne demek? Bu verimlilik demek, rasyonellik demek, zaman ve emekten tasarruf demektir. Bir işi ek işi olarak yapanla tek işi olarak yapan yani işin ehli ustası olan her zaman farklıdır. Yeniden ekip kurup, iş süreçlerini belirleyip, denetim ve kontrolüde elden bırakmadan bu işin bütçesini, insan kaynakları ve muhasebe boyutunu, gerekli malzeme satın alımlarını, hukuki süreçleri izin ve bildirimlerini yapmak ister güvenlik, ister temizlik, isterse catering olsun farketmez eğer sizin kendi işiniz değilse her zaman daha zahmetli ve daha pahalıya gelecektir. 

Bu kadar hizmeti bir arada verirken aynı zamanda kaliteyi nasıl sağlıyorsunuz?
Kalite zaten başlı başına bir süreç bir yönetim alanıdır. Bu aslında bir anlamda şirket kültürüne ve hatta doğrudan doğruya patron ya da patronların anlayışına bağlıdır. Ben kaliteyi bir alternatif ya da amaç değil hedef olarak görürüm. Her zaman daha iyisi nasıl olmalı sorusunu sorarım. Kendimi müşterinin yerine koyarak empati yaparım. Ekip olarak olası yapılan hatalardan ders çıkarır ve kronikleşip alışkanlık halini almadan çözüm yoluna bakarız. Kısaca formüle etmek gerekirse kaliteli personel kaliteli iş, kaliteli iş mutlu müşteri demektir.

n

Yukarı